在東莞樟木頭的車(chē)間里，一次意外讓劉生手指受傷，隨之而來(lái)的停工留薪期工資爭議更讓他憂(yōu)心忡忡。就在他陷入困境之時(shí)，家鄉嘉禾縣總工會(huì )駐東莞流動(dòng)黨委的農民工維權服務(wù)站及時(shí)介入。無(wú)需奔波，一場(chǎng)“線(xiàn)上”調解在微信兩端展開(kāi)，最終促成雙方握手言和，糾紛得以圓滿(mǎn)解決。這不僅是劉生個(gè)人困境的化解，更是嘉禾縣“線(xiàn)上 + 線(xiàn)下”維權直通車(chē)高效運轉的生動(dòng)體現。
作為傳統勞務(wù)輸出大縣，嘉禾縣有十萬(wàn)務(wù)工人員常年活躍在東莞等地。面對維權訴求分散、距離遙遠、信息不暢等難題，嘉禾縣總工會(huì )打破常規，以“黨工共建”為引擎，構建“雙向維權、兩線(xiàn)并舉、組團幫扶”的全新維權格局，為散落他鄉的勞動(dòng)者筑起堅實(shí)后盾。
黨工共建，織密線(xiàn)下維權防護網(wǎng)。嘉禾縣深知組織力量是維權的根基。依托東莞等地的流動(dòng)黨組織，縣總工會(huì )聯(lián)合當地政府部門(mén)與群團組織，編織起一張觸角靈敏、覆蓋廣泛的線(xiàn)下維權網(wǎng)絡(luò )。這支扎根于務(wù)工者身邊的隊伍，敏銳捕捉權益受損的信號，成為保障農民工合法權益的前沿“神經(jīng)末梢”，讓維權訴求第一時(shí)間被聽(tīng)見(jiàn)、被回應。
云端架橋，鄉音鄉情連通“空中服務(wù)站”。嘉禾縣巧妙利用新媒體力量，在抖音、視頻號、微信等平臺開(kāi)設“空中維權服務(wù)站”。熟悉的鄉音拉近了距離，鄉情成為信任的橋梁。服務(wù)站不僅定期推送通俗易懂的普法視頻，還提供實(shí)時(shí)在線(xiàn)答疑與遠程調解服務(wù)。工資拖欠、工傷索賠、社保補繳等難題，如今通過(guò)指尖輕觸即可獲得專(zhuān)業(yè)指引與解決路徑，真正實(shí)現了“維權不出門(mén)，解紛在云端”。
專(zhuān)業(yè)賦能，異地維權有“援”更有力。為強化維權服務(wù)的專(zhuān)業(yè)支撐，嘉禾縣總工會(huì )攜手廣東莞彰律師事務(wù)所，組建了精干的維權法律服務(wù)律師團。這支專(zhuān)業(yè)力量通過(guò)線(xiàn)上平臺與線(xiàn)下網(wǎng)絡(luò )無(wú)縫銜接：值班律師在線(xiàn)“坐診”解疑答惑，制作針對性維權指南視頻，并確保維權熱線(xiàn)時(shí)刻暢通。無(wú)論身處何地，務(wù)工者通過(guò)電話(huà)或留言即可獲得及時(shí)、權威的法律支持。
創(chuàng )新模式催生豐碩成果。今年以來(lái)，嘉禾縣農民工維權服務(wù)站已發(fā)布20余期普法視頻，提供咨詢(xún)服務(wù)3550人次，調解勞動(dòng)糾紛25起，挽回經(jīng)濟損失550萬(wàn)元。這輛“線(xiàn)上 + 線(xiàn)下”并行的維權直通車(chē)，正滿(mǎn)載著(zhù)效率與溫情，駛向每一個(gè)需要援助的嘉禾務(wù)工者身邊。
嘉禾縣總工會(huì )負責人對此深有感觸：“維權直通車(chē)的核心在于讓服務(wù)突破地理阻隔，直抵人心?？h總工會(huì )將繼續鍛造好這輛直通車(chē)，確保每一位在外拼搏的嘉禾兒女，都能感受到家鄉堅實(shí)的支撐和法治陽(yáng)光的溫暖?！边@一創(chuàng )新實(shí)踐，不僅為務(wù)工者照亮了維權之路，更在探索基層治理現代化的答卷上，刻下了嘉禾獨有的溫度與擔當。
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