為有效解決新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者急難愁盼問(wèn)題，提升基層治理精細化水平，株洲市荷塘區宋家橋街道立足轄區實(shí)際，通過(guò)創(chuàng )新打造“暖新早餐食堂”項目，以“小切口”撬動(dòng)“大民生”，探索出一條黨建引領(lǐng)、多元共治、服務(wù)賦能的基層治理新路徑。
精準聚焦需求，打造溫馨服務(wù)港灣。荷塘區宋家橋街道轄區內快遞員、外賣(mài)員、貨車(chē)司機、網(wǎng)約車(chē)司機等新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者數量眾多，他們長(cháng)期面臨工作時(shí)間長(cháng)、勞動(dòng)強度大、工作環(huán)境艱苦等現實(shí)難題。宋家橋街道堅持問(wèn)題導向，深入調研，精準對接需求，依托社區“暖新驛站”陣地資源，精心打造“暖新早餐食堂”。截至目前，“暖新早餐食堂”已累計接待戶(hù)外勞動(dòng)者超50人次，提供優(yōu)惠早餐500余份，贈送愛(ài)心早點(diǎn)200余份，成為新就業(yè)群體信賴(lài)的“溫馨港灣”。食堂不僅解決了奔波勞碌的城市“擺渡人”的早餐需求，更拓展升級為集“冷可取暖、熱可納涼、累可歇腳、傷可用藥、食可就餐、閑可娛樂(lè )、學(xué)可上課”功能于一體的一站式綜合服務(wù)空間，極大提升了服務(wù)效能。
搭建協(xié)商平臺，激發(fā)治理內生動(dòng)力。“暖新早餐食堂”不僅是服務(wù)場(chǎng)所，更是基層治理創(chuàng )新的重要載體。暢通訴求渠道，實(shí)現“線(xiàn)上+線(xiàn)下”雙軌并行。建立新就業(yè)群體微信群，推行“小哥吹哨、社區報到”機制，實(shí)現問(wèn)題線(xiàn)索“隨時(shí)報”、社區響應“即時(shí)到”、問(wèn)題處置“快速辦”。今年以來(lái)，線(xiàn)上平臺已高效收集并響應問(wèn)題線(xiàn)索28條，切實(shí)做到民有所呼、我有所應。凝聚治理合力，踐行“自治+共治”服務(wù)理念。定期召開(kāi)“暖心驛站議事會(huì )”，與新就業(yè)群體面對面交流，圍繞社區治理和群體關(guān)切問(wèn)需問(wèn)計。今年以來(lái)，通過(guò)議事平臺推動(dòng)解決各類(lèi)問(wèn)題26個(gè)，協(xié)商解決新就業(yè)群體關(guān)切事項30余件。堅持解憂(yōu)賦能，深化“服務(wù)+治理”雙輪驅動(dòng)。聚焦新就業(yè)群體內在需求，驛站常態(tài)化開(kāi)展健康體檢、中醫理療等健康關(guān)懷服務(wù)，累計服務(wù)40余人次；舉辦“喜迎新春，福滿(mǎn)鄰里”“暖新早餐惠鄰里”等主題活動(dòng)12場(chǎng)次。有效增進(jìn)了情感認同，引導新就業(yè)群體逐步從服務(wù)的受益者轉變?yōu)樯鐓^治理的積極參與者。
創(chuàng )新治理模式，引領(lǐng)基層治理新舉。“暖新早餐食堂”項目的成功實(shí)踐，為新時(shí)代基層治理提供了寶貴經(jīng)驗。細微之處見(jiàn)真章，從一頓暖心早餐、一處舒適歇腳地著(zhù)手，精準回應新就業(yè)群體最直接、最現實(shí)的迫切需求，使治理舉措更接地氣、更富實(shí)效。發(fā)動(dòng)群眾是根本， 通過(guò)精準化、貼心式的服務(wù)供給，有效凝聚人心，激發(fā)新就業(yè)群體參與社區自治共治的主動(dòng)性和積極性，壯大治理力量。情感聯(lián)結促和諧，以真誠服務(wù)和持續互動(dòng)，在新就業(yè)群體內部以及群體與社區之間建立起深厚的情感紐帶，營(yíng)造了互助友愛(ài)、和諧融洽的社區氛圍，促進(jìn)了社會(huì )正能量的良性循環(huán)。
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