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　　近日，湖南銀行株洲供銷(xiāo)支行憑借敏銳的風(fēng)險意識，在柜面業(yè)務(wù)中識別并協(xié)同警方成功攔截一起針對老年客戶(hù)的潛在金融詐騙。

　　當日下午，一名老年客戶(hù)持到期存單要求取款4萬(wàn)元現金，稱(chēng)用于購買(mǎi)家具，但無(wú)法提供任何憑據或說(shuō)明具體計劃。工作人員發(fā)現其取款意愿異常強烈，對資金用途的解釋前后矛盾，且拒絕提供緊急聯(lián)系人信息，隨即觸發(fā)風(fēng)險預警。

　　網(wǎng)點(diǎn)主管在安撫客戶(hù)情緒的同時(shí)迅速報警。民警到場(chǎng)核實(shí)過(guò)程中，客戶(hù)情緒激動(dòng)，并提及前一天已在他行取款4萬(wàn)元用于“購房”。當民警提出核實(shí)購房情況時(shí)，客戶(hù)表現回避。經(jīng)聯(lián)系家屬到場(chǎng)共同確認，判斷客戶(hù)可能遭遇詐騙誘導，老人隨即放棄辦理業(yè)務(wù)，跟隨家人離開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)。

　　湖南銀行株洲供銷(xiāo)支行將持續強化風(fēng)險防范，守護客戶(hù)資金安全。同時(shí)提醒廣大市民朋友：不輕信涉及大額取現、轉賬、匯款的投資、購房等信息，勿向他人透露身份證號、銀行卡號、密碼、驗證碼，保障自身資金安全。