上半年入境游客量同比增長(cháng)58.38%。近日，國際攝影藝術(shù)聯(lián)合會(huì )主席體驗后極力推介——
來(lái)世界上獨一無(wú)二的湘西吧
“朋友們，來(lái)這里吧！這是世界上獨一無(wú)二的地方?！?月24日，國際攝影藝術(shù)聯(lián)合會(huì )主席里卡爾多·布西在永順縣芙蓉鎮面對鏡頭，向世界推薦湘西。當天傍晚，永順縣驚現雙彩虹奇觀(guān)，正在參加2025第九屆世界攝影大會(huì )的300余名國際攝影師共同用鏡頭見(jiàn)證。這座“掛在瀑布上的千年古鎮”成為全球攝影焦點(diǎn)。
今年湘西州實(shí)施“引客入湘”戰略成效顯著(zhù)。上半年全州接待入境游客18.62萬(wàn)人次，實(shí)現旅游外匯收入6507.11萬(wàn)美元，同比分別增長(cháng)58.38%和57.66%，兩項指標均居全省前三。
張家界—鳳凰古城線(xiàn)路領(lǐng)跑入境旅游
一條串聯(lián)世界級景觀(guān)的“張家界—鳳凰古城國際旅游精品線(xiàn)路”，已成為區域文旅發(fā)展新引擎。
這條“黃金走廊”創(chuàng )新整合武陵源砂巖峰林、鳳凰古城夜景、芙蓉鎮瀑布景觀(guān)和矮寨大橋工程奇觀(guān)等資源，打造“自然奇觀(guān)+人文秘境+工程史詩(shī)”的立體體驗。其中，鳳凰古城旅拍及沉浸式夜游項目國際游客參與度很高，矮寨大橋的“橋旅融合”模式將工程參觀(guān)與峽谷探險結合，引流效果顯著(zhù)，“精準扶貧首倡地”十八洞村成為講好中國故事的窗口。
“這是資源稟賦的創(chuàng )造性轉化?！奔状髮W(xué)張建永教授指出，“通過(guò)交通串聯(lián)實(shí)現景區優(yōu)勢互補，既保留特色又形成合力，為區域旅游協(xié)同發(fā)展提供了新思路?！?/p>
交通網(wǎng)絡(luò )的完善為線(xiàn)路發(fā)展提供有力支撐。張吉懷高鐵開(kāi)通后，鳳凰至張家界核心景區實(shí)現75分鐘直達。隨著(zhù)張家界機場(chǎng)T3航站樓啟用，線(xiàn)路國際輻射力將進(jìn)一步提升。
湘西入境游市場(chǎng)持續向好。最新統計顯示，東南亞國家及中國港澳臺地區客源占比達65%，其中泰、越、馬三國占半壁江山。
國際交流拓展客源市場(chǎng)
湘西州實(shí)施“文化走出去、游客引進(jìn)來(lái)”戰略，為景區引流。
主動(dòng)走向全球客源市場(chǎng)進(jìn)行精準營(yíng)銷(xiāo)。今年2月，湘西州組團參加2025年馬來(lái)西亞國際旅游展。展會(huì )期間，“神秘湘西”展臺備受關(guān)注，并與當地旅行社達成合作。其間，芙蓉鎮景區與馬來(lái)西亞登嘉樓州停泊島景區簽署了友好景區備忘錄，實(shí)現互推互宣。
向海外輸出優(yōu)質(zhì)文化IP，以文化共鳴提升國際游客對湘西州的認知與向往，紀錄片《沈從文與湘西》出海加拿大并入圍第29屆上海電視節白玉蘭獎，民族舞劇《二十四時(shí)舞》獲湖南藝術(shù)節田漢特別獎，成為湘西文旅推介的重要文化符號。
聚焦用活民俗文化資源，國際知名作曲家譚盾以湘西采茶韻律為靈感，融入“土家族打溜子”等非遺元素，創(chuàng )作新曲目《茶溜子·神秘湘西》，在香港“中華文化節”首演，贏(yíng)得廣泛贊譽(yù)。芙蓉鎮景區通過(guò)海外社交平臺推送瀑布夜景、土家擺手舞等短視頻，吸引大量外國游客。7月，原創(chuàng )雜技劇《夢(mèng)之旅—神秘湘西》啟動(dòng)西班牙巡演，將在50余座城市演出140場(chǎng)。
文化走出去，游客引進(jìn)來(lái)。7月，2025“親情中華·中國尋根之旅”夏令營(yíng)走進(jìn)永順、古丈等縣，來(lái)自8個(gè)國家的40名海外華裔青少年深度感受湘西文化魅力。
服務(wù)升級贏(yíng)得全球口碑
“陪您滿(mǎn)意游湘西”活動(dòng)持續開(kāi)展，通過(guò)規范市場(chǎng)秩序、提升服務(wù)便利度等措施，形成“低投訴、高滿(mǎn)意度”的良性發(fā)展態(tài)勢。入境游客滿(mǎn)意度達98%以上。
在提升服務(wù)質(zhì)量方面，鳳凰古城實(shí)現漢、英、韓三語(yǔ)標識全覆蓋，配備英、日、韓語(yǔ)導游服務(wù)。芙蓉鎮與張家界合作組建的專(zhuān)業(yè)小語(yǔ)種導游團隊，有效滿(mǎn)足了不同國家游客的需求。
入境游客支付更便利，鳳凰古城設置5處外幣代兌點(diǎn)，200多家商戶(hù)支持國際信用卡消費。芙蓉鎮等景區全面優(yōu)化境外游客支付體驗，支持掃碼支付與國際信用卡支付功能。
服務(wù)品質(zhì)持續優(yōu)化，重點(diǎn)景區餐飲創(chuàng )新推出改良版湘西美食，更符合國際游客口味。旅游行業(yè)積極推進(jìn)國際禮儀培訓，其中“鳳凰旅拍”專(zhuān)項培訓項目涵蓋攝影技巧、客戶(hù)溝通等多項國際化服務(wù)標準。芙蓉鎮民宿經(jīng)營(yíng)者鄧妮憑借流利英語(yǔ)服務(wù)，年接待境外游客超過(guò)2000人次。
智慧旅游建設成效顯著(zhù)。湘西州“文旅大腦”接入327個(gè)點(diǎn)位，AI智能行程規劃、VR景區導覽等服務(wù)覆蓋主要景區?！哆叧恰贰兜潞换镁场返瘸两襟w驗項目獲得游客好評。
漫步鳳凰古城，邂逅各國背包客；駐足矮寨大橋，遇見(jiàn)國際攝影師；流連芙蓉鎮，迎來(lái)四海賓朋——這一幕幕，正是湘西州打造“國內外享有盛名的旅游目的地”的鮮活寫(xiě)照。
?。ㄎ?楊元崇）
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